Desenvolvimento de equipes e liderança
Desenvolvimento de competências, liderança e comunicação para formar equipes mais preparadas, produtivas e alinhadas aos objetivos do negócio.
Reestruturação Organizacional
Uma concessionária que atua no segmento automotivo premium possuía Organogramas desatualizados, responsabilidades sobrepostas e falta de clareza entre cargos e áreas; fatores que prejudicavam a comunicação, aumentavam os conflitos e reduziam a eficiência da operação.
A DOR
Uma concessionária que atua no segmento automotivo premium possuía Organogramas desatualizados, responsabilidades sobrepostas e falta de clareza entre cargos e áreas; fatores que prejudicavam a comunicação, aumentavam os conflitos e reduziam a eficiência da operação.
A SOLUÇÃO
A Loggikka conduziu toda a reestrutura organizacional da empresa, estabelecendo responsabilidades a fim de melhorar a integração entre pessoas, processos e áreas, através de:
• Revisão de organogramas e redesenho organizacional;
• Redefinição de papéis e funções;
• Revisão das fronteiras entre cargos;
• Implementação de Avaliação de desempenho;
Impactos alcançados
01
Melhoria da comunicação e da integração entre as áreas;
Maior clareza sobre papéis, responsabilidades e níveis de decisão;
02
Redução de conflitos, sobreposições e retrabalhos;
Agilidade na tomada de decisões;
03
Lideranças mais preparadas para orientar e desenvolver suas equipes;
Avaliação de desempenho mais estruturada e transparente;
04
Maior alinhamento das equipes aos objetivos do negócio;
Aumento da produtividade e da eficiência operacional;
Impactos da reestruturação
01
Estrutura organizacional mais clara e preparada para sustentar o crescimento.
02
Melhoria da comunicação e da integração entre as áreas.
03
Maior clareza sobre papéis, responsabilidades e níveis de decisão.
04
Redução de conflitos, sobreposições e retrabalhos.
05
Agilidade na tomada de decisões.
A VANTAGEM LOGGIKKA
Estrutura organizacional mais clara e preparada para sustentar o crescimento.
Treinamentos Corporativos
Os treinamentos da Loggikka são desenvolvidos de forma personalizada, voltados para o segmento ou negócio do Cliente, considerando a realidade, os produtos, os desafios e os objetivos de cada organização.
A DOR
Quando as equipes não acompanham as mudanças da empresa, podem surgir falhas de comunicação, dificuldades de liderança, baixa produtividade, atendimento inconsistente e perda de qualidade.
A SOLUÇÃO
Os treinamentos da Loggikka são desenvolvidos de forma personalizada, voltados para o segmento ou negócio do Cliente, considerando a realidade, os produtos, os desafios e os objetivos de cada organização.
Formatos personalizados
01
Treinamento de Liderança: “Programa Capacitando Líderes”
Gestão do Tempo; Gestão do Conhecimento; Gestão da Inovação; Gestão de Pessoas; Gestão de Resultados; Comunicação para Líderes; Feedback; Desenvolvimento de Equipes.
02
Treinamento de Atendimento ao Cliente
“A Arte de Recepcionar”; “Negociação e Precificação: estratégias para aumentar a lucratividade preservando a experiência do cliente”; “Atendimento humanizado com foco na geração de valor e em serviços premium”; “Nova Geração de Atendimento online para agendamento de serviços premium”; etc.
03
Treinamento voltado à Qualidade
Capacitação voltada à organização, disciplina e melhoria contínua: Método 5S — teoria e prática (tanto para áreas adm., como fabrís).
Vantagens e benefícios
Atendimento mais humanizado, consultivo e personalizado; Comunicação mais clara, segura e adequada ao público premium; Fortalecimento da confiança e do relacionamento com o cliente; Maior percepção de valor sobre os serviços oferecidos; Maior capacidade de negociar sem comprometer a rentabilidade; Redução de objeções, conflitos e falhas no atendimento; Aumento da satisfação, fidelização e recorrência dos clientes.
Vantagens e benefícios
Redução de desperdícios e retrabalhos; Melhor organização e aproveitamento dos espaços; Aumento da produtividade e da eficiência; Maior segurança no ambiente de trabalho; Facilidade para localizar materiais e informações; Padronização e conservação dos recursos; Fortalecimento da disciplina e do senso de responsabilidade; Desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua.
CASE 03 Plano de Sucessão e Continuidade do Negócio
Dor: Empresas familiares frequentemente concentram decisões, conhecimentos e relacionamentos estratégicos em seus fundadores ou em poucas lideranças, tornando a continuidade do negócio um desafio.
Solução: a Loggikka estrutura e implementa o Plano de Sucessão com imparcialidade, preparando a empresa e seus profissionais para uma transição segura, organizada e alinhada aos objetivos do negócio. O trabalho contempla: identificação de posições e conhecimentos críticos; mapeamento das competências necessárias para cada função; avaliação de potenciais sucessores internos e familiares; identificação de lacunas de conhecimento e desenvolvimento; elaboração de planos individuais de preparação; definição de critérios, etapas e prazos para a transição; transferência estruturada de conhecimento; apoio aos fundadores, sucessores e lideranças durante a mudança.
Resultados: continuidade e sustentabilidade do negócio; redução da dependência de pessoas-chave; sucessores mais preparados e legitimados; preservação do conhecimento e da cultura da empresa; menor risco de conflitos familiares e organizacionais; maior clareza sobre autoridade, responsabilidades e decisões; transição de liderança mais segura e planejada; estrutura de gestão preparada para o crescimento.